Jan 012014
 

Prédire a comme objectif d’anticiper des évènements du domaine du probable. Mais une autre vue trouve sa raison dans la formalisation d’idées capables d’influencer un destin possible. Ensuite l’exercice reste toujours sympathique pour réorganiser des tendances autour d’un domaine d’expertise qui pour ma part reste le flux Information sa gouvernance, et son évolution vers l’IAI. Voici une vue de ce qui se met en place et ce vers quoi pourrait évoluer nos approches pour nous aider à une meilleure gestion d’information.

Toujours la révolution informationnelle,

IAI Information Autonome Intelligente

IAI Information Autonome Intelligente

En 2000, nous finissions d’y entrer, et aujourd’hui nous commençons à en sortir. Sur ce sujet en relation avec le flux Information de nos entreprises, certains barbotes, d’autres coulent quand d’autres, encore rares,  naviguent avec aisance. Par analogie, il y a quelques millions d’années, notre forme primitive sortait de l’eau, aujourd’hui nous replongeons dans un océan sauvage et archaïque : celui de l’information, avec un potentiel d’évolution inouï. Une sorte de retour aux sources.

Cet océan est devenu aussi vital (livre de GouvInfo Océan Bleu) pour nos organisations que l’eau peut l’être pour toutes formes de vie. On parle alors du flux Information de nos entreprises, de sa gestion, son pilotage, et surtout de gouvernance de l’information. Oui il est facilement possible de gouverner l’information, à la seule condition d’entendre derrière « gouvernance » une nouvelle approche pour faire d’une démarche ce qu’un bon manager ferait d’une équipe : la valoriser, la développer, la structurer, la pousser pour la rendre plus grande, plus forte, plus productive, … au service de l’entreprise.

De la gouvernance de l’information à l’IAI

Nous apprenons encore à « gouverner » les informations qui sont importantes pour nous, à un instant T. Simplement complexe, cela fait appel à un savoir-faire adaptatif et très transverse difficile à appréhender. Pour le faire nous devons être des sortes de polytechniciens de l’information. Ressources rares, qui ont un bel avenir.

En mode prospectif, et avec une vue opérationnelle, gérer toute cette information deviendra demain, tout simplement humainement impossible.

Inéluctablement, nous sommes en train de permettre à cet océan d’information de suivre la même voie que nous, celle de l’évolution. Bien sûr sous une autre forme que nos charmantes bactéries, mais avec le même principe : de l’autonomie et une forme d’intelligence qui autorisera des interconnections “naturelles”. Ainsi pourront se créer les systèmes utiles nécessaires au développement de nos usages et organisations.

Une Information Autonome et Intelligente (IAI) qui se représentera sous la forme de paquets indépendants incluant l’information utile, ses éléments de gouvernance et ses interfaces d’échanges. Capable de s’acheminer vers un destinataire particulier, illisible pour d’autres, capable de s’auto détruire, de s’auto compléter, … . Elle naviguera d’un réseau à un autre, pourra aussi rester à disposition dans des espaces d’open data. Demain, l’IAI pourra être une forme évoluée de l’email, autant qu’un système d’échange d’informations hautement sécurisé, voir même une couche protocolaire réseau complémentaire.

Société de l’Homme connecté alimenté par des flux d’IAI

Après demain, nous saurons gouverner l’information qu’il nous faut gouverner, et exploiter le reste de façon opportuniste : les fameux « Big White and Dark Data ! ». Cette capacité nous permettra d’encapsuler cette gouvernance dans des paquets d’information IAI et ainsi nous décharger de tâches complexes de gestion, qui face au volume d’information à traiter serait juste impossible à traiter autrement. Ceci se fera grâce à des évolutions technologiques d’automatisation et d’interprétation. Sûrement un internet opérationnellement sémantique, qui possèdera une autonomie propre et une capacité de connexion illimitée. D’ailleurs nous parlerons peut être plutôt d’InterObjects …

Connexion, connexion, connexions, tout sera connecté, serveurs, pc, téléphones, montres, lunettes, bijoux, voitures, frigos, habitations, vêtements, routes, aliments, … Et notre corps aussi : les prothèses et implants vitaux ou de conforts le seront. Ils communiqueront entre eux. Tout communiquera entre tout. En perdrons-nous pour autant notre Ghost ? – Grand débats : d’éthique, inter générationnel, de sécurité, … d’évolution.

Avec des enjeux de taille derrières ces multiples flux : garder des systèmes sécurisés et s’appuyant sur de l’information fiable et authentique. Tout comme aujourd’hui la sécurisation totale d’un système (une entreprise par exemple) a montré ses limites, il convient d’adopter de nouvelles façons de protéger l’information. La chaîne de confiance ne peut plus s’appuyer sur des objets partiellement qualifiés et sécurisés (dixit le maillon faible d’une chaîne)

3org - Définition du flux InformationCar, ce qui ne pose pas trop de soucis lors d’un renvoi de liens après une recherche sur Google, devient juste critique lorsqu’il s’agit de reprogrammer une pompe à insuline implantée. Et là nous rejoindrons un cycle de nouvelles cultures et de nouveaux usages de l’information.

Nos actions d’aujourd’hui pré conditionnent celles de demain. Ainsi en va pour les tendances et évolutions qui nous permettrons de passer à un palier supérieur.

Concernant le flux Information, une entreprise qui n’apprend pas à gouverner son flux Information aujourd’hui, n’existera tout simplement pas demain.

Sa capacité à maitriser les familles majeures : l’information engageante, sensible, personnelle, structurante, patrimoniale, lui permettra de mettre en place une architecture d’IAI efficace.

Mais cela prend du temps, et encore faut-il adopter la bonne approche aujourd’hui pour avoir des résultats de masse dans les années qui viennent..

Aug 022013
 

La gouvernance de l’information doit elle avoir un pilote ?

Aujourd’hui, on ne se pose pas la question de savoir qui pilote les flux financiers, ni les flux concernant les ressources humaines, …on nomme des personnes à des fonctions dont on ne pose plus la question de leurs légitimités. Pour le flux Information, heuu c’est plus compliqué, il y a une légion de responsables, qui des fois ne se connaissent même pas. Une piètre gouvernance de l’information.

Ha oui, pardon la DSI bien sûr !

Ben non, depuis quand la Direction des Systèmes Informatiques ou des Systèmes d’Infrastructure, ou même des Systèmes d’Informations, aurait elle une légitimité de piloter des informations qui appartiennent aux métiers de l’entreprise. Elle serait à ce titre une Direction sur les métiers Cœur, et une Direction sur les métiers transverses et une Direction sur les métiers de Management. Elle serait alors l’entreprise elle même. Soyons sérieux, c’est suicidaire, et pour la personne qui sera responsable de cette entité, et pour l’entreprise elle même.

Ok, donc qui ?

Effectivement, en fait, nous pourrions nous poser la question de savoir si vraiment c’est utile … . Parce qu’après tout quel intérêt à piloter ce qui nous permet de partager, de communiquer entre  nous, de formaliser notre fonctionnement, de justifier notre marché, de piloter notre organisation, de comprendre les évolutions business, d’échanger avec nos clients ou usagers, en fait de les connaître, de développer des offres, de formaliser nos recherches, de maitriser notre production, de valoriser notre mémoire d’hier à il y a potentiellement quelques années, … ..Franchement quelle utilité de piloter tout cela.

A moins que cela ne soit pas possible ?

Pourquoi cela ne le serait il pas pour certain, alors que des entreprises le font déjà. Pourquoi piloter le flux Information serait plus complexe que de piloter le flux Financier ? – Pourtant en terme de compliqué et de complexe, ce flux est tout de même un champion ! – Pour exemple, il me semble qu’une entreprise comme Saint-Gobain a plus de 1% de personnes qui s’occupent de ce flux. Sur prés de 200 000 personnes, cela fait du monde. Et vous pensez vraiment que ces plus de 2000 personnes travaillent en autonomes, sans règles, sans cohérence, sans pilotage d’ensemble ?

3org - Une instance de gouvernance de l'information qui pilote le flux Information

Le XXI ème siècle est celui de l’information. Nous parlons de transformation digitale, de révolution informationnelle, d’internet sémantique et d’objets communiquant. Mon petit doigt me dit qu’une entité dédié au flux Information a un sens, et qu’il faut se dépêcher.

Ce visuel est tiré du livre témoignage de la communauté de l’Info : livre GouvInfo sur la gouvernance de l’information que vous pouvez télécharger gratuitement dans le réseau social de GouvInfo.