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Apr 072013
 

Nous souhaitons tous mieux maitriser le flux Information, ne serait ce que pour faire évoluer nos offres ou services, faciliter notre transformation numérique, mieux gérer nos risques ou tout simplement favoriser notre innovation. En gros, nous souhaitons tous pouvoir nous appuyer sur une gouvernance de l’information qui nous permettrait de piloter globalement ce flux Information dans notre organisation.

Oui mais encore faut il comprendre et faire comprendre ce que peut vouloir dire la gouvernance de l’information avec une vue globale. Et plutôt que faire de longs discours, ou donner les résultats d’un groupe de travail qui a élaboré pendant de nombreux mois une définition formellement académique et inébranlable de la démarche, je préfère vous offrir quelques visuels qui parlent d’eux mêmes.

Voici donc ci-dessous une définition d’un point de vue de ce qu’est la gouvernance globale de l’information.

3org - Définition gouvernance de l'information Image 1Gouvernance

La gouvernance, n’est pas de la gestion, ni du management, ni du pilotage. La gouvernance est de niveau exécutif.

3org - Définition gouvernance de l'information Image 2

Information

L’information est un flux qui prend différentes formes et alimente différents systèmes.

3org - Définition gouvernance de l'information Image 3

Vue opérationnelle

La gouvernance de l’information n’est pas simplement binaire. C’est un tout ;  plus elle est pensée globalement, plus elle a de sens.

3org - Définition gouvernance de l'information Image 4

3org - Définition gouvernance de l'information Image 5


Cet article complète une série de différentes manières de définir le flux information et sa gouvernance. L’ensemble se trouve dans livre GouvInfo sur la gouvernance de l’information que vous pouvez télécharger gratuitement.

Apr 042013
 

moleculeLes systèmes de la gouvernance de l’information

Le flux information et la gouvernance de l’information ne sont pas évident à définir, car c’est loin d’être binaire. C’est une démarche qui s’appuie sur des règles de compréhension très structurantes. On peut travailler le flux information à tous les niveaux, sous de très différentes formes, avec de différents outils. Sa gouvernance elle, a beaucoup moins d’options, elle nécessite de faire partie intégrante de l’organisation. Encore faut il être capable de définir son périmètre et ses missions. Voici donc une définition par systèmes qui peut être utilisée pour cadrer les objectifs et orientations d’une entité ou rôle devant piloter le flux Information à un haut niveau.

FORMAT

L’information est à considérer comme étant indifféremment portée par un document papier, un document numérique, un élément ou ensemble d’une base de données, un flux transactionnel, une vidéo, une bande sonore, une photo, un commentaire, un email, une note donnée à un article, un échange de messagerie instantanée, etc. Chaque objet porteur est potentiellement à identifier et a un cycle de vie adapté.

ENJEUX

La gouvernance de l’information couvre l’ensemble du cycle de vie de l’information, favorise la création de valeur et diminue les risques. C’est une discipline. Elle ne se résume pas à un concept marketing ou de vente. Elle n’est pas exclusivement orientée documents ou données. Et elle n’est pas exclusivement pensée en termes de gestion de vulnérabilités.

CULTURE

La gouvernance de l’information est une transformation culturelle de l’organisation, où l’influence joue un grand rôle. L’apport de services doit être particulièrement adapté aux processus opérationnels existant dans l’organisation et la valeur ajoutée de la démarche tient dans sa capacité à rester globale, tout en restituant une vue rare et originale de l’organisation étudiée.

CHANGEMENT

Une démarche globale de gouvernance de l’information provoque très souvent un changement. Or tout changement s’accompagne d’une remise en cause. Et toute remise en cause consiste en partie à « détruire » une perception, ou une idée préconçue. Accepter une remise en cause est le premier pas vers une meilleure maîtrise de l’information

SYSTÉMIQUE

La gouvernance de l’information est une discipline « simplement » complexe, une approche analytique mènerait à une consommation d’énergie faramineuse. Un raisonnement systémique permet de suivre les phases humaines de changement, et de travailler par couches de plus en plus fines.

Cet article fait partie d’une série qui a comme objectif de donner différents manières de définir le flux information et sa gouvernance. L’ensemble se trouve dans livre GouvInfo sur la gouvernance de l’information que vous pouvez télécharger gratuitement.